心理学如何助我们知彼知己

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很多人对心理学非常有兴趣,但往往对心理学的了解却不是很多。心理学被更多人认为懂得“读心术”,或者能轻易从一些微细的行为便能推断人的意图或想法。

事实上,心理学是利用科学化的研究方法去帮助我们理解人的思维,行为与运作模式。很多有趣的心理学研究会颠覆我们对事情的普遍认知,或是一些刻板印象。让我们用以下例子详细说明。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

假设你要开设一间面包店,你会为顾客提供多少选择呢?一般来说,我们都认为选择理应越多越好,尽量满足不同顾客的需要,让他们自由决定购买他们想要的款式。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

但是,在不同的心理学研究得出的结果并非如此。研究发现,客人在款式较少的面包店购买的机会率反而较高。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

研究指出,当选项越多的时候,人便会出现选择矛盾 (Paradox of Choice)。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

假设你为顾客提供十个选项,当他选择了其中一个的时候,心里会反复思量剩下九个选项的优点,觉得自己为了仅仅一个选择而放弃了众多的可能性;反之,若然一开始的选择不多,反而能够促进下决定的过程,因为本来可供选择的不太多,自然就不会觉得自己错失太多。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

由此可见,为顾客提供简而精的选项,避免他们因花多眼乱而直接放弃购买才是更适合的商业决策。这便是一个运用心理学角度理解人类的例子。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

以心理学理论了解人类本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

坊间有很多不同类型的工具或说法让大家了解自己,例如有人相信性本善(或恶)、星座、九型人格等等⋯⋯但其实上述这些都不是心理学。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

让我们回到刚才提到的选择矛盾 (Paradox of Choice) 关于面包店的例子,要证明“提供较多或少的选择会令人较愿意购买”,必须以实际的模拟情境进行实验(Experimental Method):架设情景模拟两间分别备有较多及较少选择的店,透过两批实验参加者所作出的实际行为得出数据,再加以整理、分析,从而得出“选择较少会令人较愿意购买”的结论。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

心理学如同其他大家所熟知的科学一样,要得出结论,一样需要进行实验。固此,心理学并非空口讲白话,而是一套可提供客观并具有科学背景的理论的学术科目。本文来源于郑道心理工作室正道心理-https://www.zhengdaopsy.com/16479.html

心理学研究方式

让我们再看另一个例子:“长距离恋爱对感情升温是否有帮助?”一般来说这种问题很容易落入公说公有理,婆说婆有理的状况。有人会主张小别胜新婚:当情侣双方不能时常见面时,往往会更珍惜彼此相处的时光,感情会更好;但又有另一种说法认为:情侣之间的关係需要大家投入时间见面相处及了解对方,所以长距离恋爱会令双方关係变得疏离。这两种说法各有道理,亦难论谁对谁错。

要以心理学的方式去研究上述问题并得到实证的话,我们需要找到多对正进行长距离恋爱的情侣,追踪他们的感情状况,从而得到实际的数据去验证并得到结论。由此可见,心理学的研究方式著重实证,与其他字面或理论上的讨论大相迳庭。

心理学的历史

以上提到的研究方式是如何建立的呢?其实心理学曾经是哲学一部分,主要研究人的心智运作。尔后,一些自然科学的学科,例如物理、化学、生物发展蓬勃并迅速崛起,使得有人开始思考:是否可以将这些自然科学的准确性及可预测性 (predictability) 应用于研究人的行为?这便是心理学的雏型。

现代心理学之父,Wilhelm Wundt 以此为目标,创立首个心理学实验室,以科学化的方法验证人在不同环境下如何回应不同的刺激,划下心理学的重要一页。

心理学应用的范围

心理学的应用范围其实十分广泛。除了商业、市场推广、心理治疗外,笔者最喜爱的是应用于个人发展。每个人总有大大小小想达成的目标,但往往知易行难,常会感到力不从心。此时心理学的研究便派上用场:试著与朋友分享共同目标,利用社交动力驱使自己行动。举例来说,相约朋友一起上健身室运动,永远来得比独自行动更有动力,令你更易达到计划中的目标。

经过多年发展后,心理学已经成为一套完备的体系,为不同的范畴贡献,例如教育、心理治疗等等,掌握心理学的理论亦非常有利于理解自己、别人、甚或近期的社会事件。

除此之外,还有企业及组织心理学家(Industrial & Organisational Psychologist)和辅导心理学家(Counselling Psychologist)前者运用科学理论改善企业绩放,如领导能力、同事关係等等;后者则提供辅导性的心理服务,促进个人成长。

 
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