一、什么是危机？（Crisis） （一）每个人在其一生中经常会遇到应激或挫折，一旦这种应激或挫折不能自己解决或处理时，则会发生心理失衡，而这种失衡状态便成为危机。 （二）危机的特征 1、突发事件或重大...